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40萬重疾保險金2天到賬 保障客戶及時治療

2019-12-02 09:49:29來源:福建保險網作者:通訊員 黃麗瑞 閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 近日,中國人壽泉州分公司鯉城客戶服務中心高效給付罹患重疾病的客戶呂某重大疾病及醫療保險金共計43.5萬元,保障客戶及時、安心治療。

2019年10月的一天,呂女士通過中國人壽客服電話95519報案稱,其父親因胃腺癌住院治療,急需救命錢,詢問理賠相關手續。經核實,呂女士的父親2018年11月向中國人壽泉州分公司投保國壽福重大疾病保險及國壽如E康悅百萬醫療保險(A款),重疾保額40萬元,醫療險保額205萬元。

公司柜員接到省公司下發的會辦件后,及時聯系客戶告知重疾理賠及醫療理賠的相關手續,并馬上指派保單銷售人員協助呂女士辦理索賠手續。經了解,被保險人投保地在泉州,戶籍地為湖南省,卻在廣西做治療。為加快理賠時效,中國人壽泉州分公司鯉城客戶服務中心柜面請示省公司后并立即開展理賠調查工作。

10月29日客戶正式委托公司銷售人員提出重疾保險金索賠申請。公司在前期調查的基礎上,10月31日就將40萬元重疾理賠金匯入客戶賬戶。隨后,客戶在銷售人員的協助下,分別于11月8日、11月19日通過手機app辦理康悅百萬醫療保險線上理賠,獲得2.6萬多元醫療保險金及0.92萬元的住院補貼金。呂女士表示:因為有了這么一份保障,面對突如其來的病痛,讓全家能夠從容應對,讓父親可以安心治療,讓他的康復多了一份希望。

重疾保險,你若安好,我陪你到老,你若不好,我是你的安全繩。遠離貧困,從一份保障開始。

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